Preguntas Frecuentes

1. ¿Los productos son originales?

R. 100%. La garantía de autenticidad es completa, de lo contrario te devolvemos tu dinero.

 

2. ¿Costo y tiempo de entrega de los envíos?

Tu envío será realizado en un lapso de 24-48 horas una vez acreditado tu pago, posteriormente deberás esperar el tiempo de entrega de la paquetería que hayas elegido. 

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Estafeta. 1-5 días hábiles. 

FedEx. 1 - 5 días hábiles

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Recuerda que todas las paqueterías son seguras e incluyen número de rastreo, solo cambian los tiempos de entrega. Sabemos la importancia de tus productos, por lo que utilizamos burbujas de embalaje y el mejor cuidado para que tus cosméticos lleguen en perfecto estado.

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3. ¿ Dónde puedo rastrear mis pedidos?

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Estafeta. https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
 

FedEx. https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

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3. ¿Hacen envíos a otros países?

No, por el momento solo tenemos cobertura en la República Mexicana.

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4. ¿Cuáles son las formas de pago? 

Depósito en efectivo en Banregio y OXXO

Transferencia Bancaria

Paypal. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), no es obligatorio tener una cuenta registrada.

Mercadopago. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), no es obligatorio tener una cuenta registrada.

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5. ¿Hacen descuentos a maquillistas o estudiantes de maquillaje?

Si. Contáctanos a través de correo electrónico info@sherrycosmetics.com para mayor información.

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6. ¿Tienen sucursal física?

No. Tenemos bodega en la ciudad de Querétaro dónde puedas contactarnos para recoger tus productos si así lo deseas.

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7. ¿Hacen cambios o devoluciones?

Por higiene no hacemos cambios o devoluciones. Solamente cuando el producto no corresponde al de tu pedido o llega dañado.

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8. ¿Qué puedo hacer si me interesa un producto que no se encuentra en su catálogo?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono para solicitar la cotización. Si estás de acuerdo el anticipo es de la mitad y el tiempo de espera es de aproximadamente 1 mes.