
Preguntas Frecuentes
1. ¿Los productos son originales?
R. 100%. La garantía de autenticidad es completa, de lo contrario te devolvemos tu dinero.
2. ¿Costo y tiempo de entrega de los envíos?
Tu envío será realizado en un lapso de 24-48 horas una vez acreditado tu pago, posteriormente deberás esperar el tiempo de entrega de la paquetería que hayas elegido.
Estafeta. 1-5 días hábiles.
FedEx. 1 - 5 días hábiles
Recuerda que todas las paqueterías son seguras e incluyen número de rastreo, solo cambian los tiempos de entrega. Sabemos la importancia de tus productos, por lo que utilizamos burbujas de embalaje y el mejor cuidado para que tus cosméticos lleguen en perfecto estado.
3. ¿ Dónde puedo rastrear mis pedidos?
Estafeta. https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
FedEx. https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
3. ¿Hacen envíos a otros países?
No, por el momento solo tenemos cobertura en la República Mexicana.
4. ¿Cuáles son las formas de pago?
Depósito en efectivo en Banregio y OXXO
Transferencia Bancaria
Paypal. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), no es obligatorio tener una cuenta registrada.
Mercadopago. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), no es obligatorio tener una cuenta registrada.
5. ¿Hacen descuentos a maquillistas o estudiantes de maquillaje?
Si. Contáctanos a través de correo electrónico info@sherrycosmetics.com para mayor información.
6. ¿Tienen sucursal física?
No. Tenemos bodega en la ciudad de Querétaro dónde puedas contactarnos para recoger tus productos si así lo deseas.
7. ¿Hacen cambios o devoluciones?
Por higiene no hacemos cambios o devoluciones. Solamente cuando el producto no corresponde al de tu pedido o llega dañado.
8. ¿Qué puedo hacer si me interesa un producto que no se encuentra en su catálogo?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono para solicitar la cotización. Si estás de acuerdo el anticipo es de la mitad y el tiempo de espera es de aproximadamente 1 mes.